Die Doula schaut im Vergleich zur Hebamme nicht nach der Lage des Kindes im Mutterleib, äußert sich nicht zur Größe oder zum Gewicht des Kindes und untersucht auch nicht die werdende Mutter. Die Doula gehört nicht zum medizinischen Fachpersonal und kann die Arbeit der Hebamme nicht ersetzen.
Vielmehr bietet die Doula eine persönliche Begleitung während der Schwangerschaft und im Wochenbett sowie eine 1 zu 1 Betreuung während der Geburtsreise an, egal wie lange diese dauert. Im Gegensatz zur Hebamme verlässt sie nicht den Geburtsort, sondern bleibt kontinuierlich an der Seite der Gebärenden.
Sie ist für die emotionale und physische Unterstützung der Schwangeren da, hilft ihr z.B. mit Massagen und Atemübungen zu entspannen und sorgt für eine gute Atmosphäre aller Beteiligten am Geburtsort.
Die Wissenschaft hat zudem bewiesen, dass unter der Begleitung einer Doula die Interventionen wie z.B. die Kaiserschnittrate und die Schmerzmittelgabe sinken, die Geburt kürzer und leichter wird und der Mutter Sicherheit und Geborgenheit gegeben wird.